Professionalità, solidarietà, attenzione e performance: questi sono i valori che ispirano l’offerta di management di transizione di CAHRA; fin dalla sua creazione nel 2009 è stata costantemente arricchita per rispondere alle esigenze operative dei suoi clienti francesi, italiani e internazionali. Oggi CAHARA è presente in Europa – l’Italia è la punta di diamante, dopo la Francia – intervenendo anche in Nord America, India e Cina
Domenico FERRARI
I manager di transizione di CAHRA hanno una solida esperienza che conferisce loro il distacco necessario per intervenire efficacemente. Come veri esperti, sfruttano le loro esperienze professionali come una “cassetta degli attrezzi” manageriale per rispondere ad ogni problematica, tenendo conto della cultura e delle specificità di ogni organizzazione. Diverse competenze chiave strutturano le loro missioni:
Il primo incontro in presenza ha lo scopo di comprendere le vostre necessità e attese grazie a uno scambio approfondito che coinvolge il manager di transizione e il direttore di missione, insieme al donneur d’ordre (il committente). Il direttore di missione ha il compito di seguire l’intervento fornendo un punto di vista esterno oltre che offrire un supporto continuo. È in questa fase che si esplorano i fattori di cambiamento – la cultura, le dinamiche relazionali nella vostra azienda e il vostro impegno personale per la trasformazione…
1
Questa prima fase comprende:
Un incontro per presenza per focalizzarsi con le necessità espresse dal donneur d’ordre;
Un incontro di feedback per condividere un piano d’azione manageriale iniziale, che sarà̀ perfezionato una volta che il manager di transizione avrà̀ iniziato la sua missione.
2
È in questa fase che vengono effettuate:
L’alleanza, la comunicazione – con o verso il committente e i team;
Diagnosi dei cambiamenti da apportare;
Un piano d’azione molto dettagliato, che tiene conto di tutte le realtà operative;
L’identificazione dei leader naturali per sostenere e guidare la trasformazione, anche dopo che se ne sarà andato il manager di transizione;
Dei Quick Win, per mostrare i cambiamenti che si possono ottenere molto rapidamente;
La liberazione dalle convinzioni limitanti, spesso operanti a livello inconsci o;
Il lavoro con le interfacce, al fine di prendere in considerazione non solo la problematica identificato, ma anche il suo impatto sul suo ambiente.
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Affinché́ la trasformazione operata sia sostenibile, sono indispensabili due strumenti:
I report, per misurare i progressi del piano di azione, i risultati ottenuti e la capacità di sostenerli nel tempo. Il materiale viene presentato e discusso in incontri dedicati con scadenze programmate;
La valutazione di fine missione, per assicurarsi che i team si siano ben appropriati del cambiamento, attraverso gli strumenti, le responsabilità̀ assegnate e le modalità̀ di funzionamento – in una logica di “sistema” diventato auto-apprendente.
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E’ una soluzione manageriale che consiste nell’affidare temporaneamente una posizione di direzione a un manager esterno. Lo scopo del management di transizione – che consideriamo a pieno titolo una ‘professione’ – è l’accompagnamento alla trasformazione con un mix di interventi direzionali, tecnici e nella relazione con il team.
Interveniamo quando si verificano due condizioni: