Entre intérim management et management de transition : transformation et enjeux font la différence

L’intérim management répond-il à une problématique de transition ? La confusion provient du fait que « management de transition » est la traduction littérale du terme anglo-saxon : intérim Management qui, lui, s’assimile au management relais. En effet, les deux concernent un placement ponctuel de ressource managériale externe. Pour autant, la différence entre l’intérim management et le management de transition est stratégique. Le manager d’intérim assure la continuité opérationnelle de la fonction-cadre qu’il remplace. Le manager de transition propose une lecture systémique de l’organisation et identifie les transformations nécessaires. Chez Cahra, nos managers formés au questionnement puissant et à l’intelligence émotionnelle, créent une alliance avec leur donneur d’ordre et décryptent les enjeux réels. Alors, intérim, relais ou transition, ne parlerions-nous pas plutôt de capacité à définir les enjeux parfois cachés ? Cet article vous livre les clés pour en décider. Bonne lecture !

Les différences entre intérim management et management de transition

Qu’est-ce que l’intérim management (ou management relais) ?

Reprendre la chaise vide d’un cadre confirmé avec réactivité

L’intérim management, au sens français du terme, répond à une vacance de poste. Lors de la démission d’un cadre expérimenté ou d’une rupture conventionnelle, les services de ressources humaines, aux prises à de nombreuses priorités, ne peuvent pas toujours recruter à temps. Pire, s’il s’agit d’un licenciement avec une fin de contrat immédiate, il faut assurer le remplacement rapidement.

L’intérim manager intervient, au pied levé, pour une durée limitée, sur des fonctions clés dans une organisation en place et sur des affaires en cours. Il n’a pas vocation a priori à revisiter le modèle existant et opérer de transformation.

Il pallie l’absence du cadre et assure : 

• la continuité des projets ;
• le respect des objectifs ;
• l’animation des équipes pour une cohésion pérenne ;
• l’accompagnement des collaborateurs privés de leur supérieur hiérarchique.

Son expérience et sa flexibilité permettent une prise de poste immédiate. Il conduit les événements pour atteindre les objectifs définis avant son arrivée. 

L’intérim management constitue, avant tout, un relais opérationnel ponctuel, immédiatement opérationnel.

Le plus souvent, sa mission inclut l’accueil et l’onboarding du successeur ainsi que la passation des dossiers.

À noter la différence avec le terme de « cadre intérimaire » qui ne relève pas du même sujet.

✨ Chez Cahra, le manager s’assure également de la bonne intégration de son successeur auprès de ses équipes et de ses N+1.

Les services susceptibles de faire appel à un intérim manager

Initialement dédiées aux postes de dirigeants, tels que DAF ou DG, les missions d’intérim management s’élargissent désormais à toutes les fonctions managériales : industrielles, business unit, logistique, commerciale, RSE, SI, finances, etc.

Quand parle-t-on de management de transition ?

Le manager de transition, pour sa part, accompagne la transformation et s’assure de répondre aux enjeux stratégiques organisationnels. Il intègre l’entreprise avec un œil extérieur et neutre, dépourvu de tout lien de subordination. Il est force de propositions sur les éléments existants.

Indépendant, il ne réfère à aucun supérieur hiérarchique. Il travaille à la qualité de l’alliance avec le donneur d’ordre.

Ce statut lui permet de pratiquer le « oser dire » et le pas de côté pour une vision opérationnelle et stratégique.

Un état des lieux précise le point de départ et une analyse poussée définit les objectifs et enjeux de la mission. Son rôle est d’assurer la bonne transition entre ces deux états de fait tout en impliquant les équipes dans cette dynamique de transformation. Il initie la courbe du changement et met en place des actions pérennes.

✨ Chez Cahra, les managers sont :

• permanents, ils n’ont donc aucun enjeux ni intérêts personnels ;
• formés à l’intelligence émotionnelle et à la systémie ;
• accompagnés par leur directeur de mission pour
  • des points réguliers d’avancement ;
  • un parfait alignement avec le donneur d’ordre ;
  • la qualité de la relation entre le manager et son DO.

Cette logique tripartite contribue au succès des missions.

La valeur ajoutée du manager de transition sur le manager relais

Opérer une transformation

Pour résumer, par un apport managérial et organisationnel, le manager de transition opère une transformation dans la réalisation des objectifs au service des enjeux de l’entreprise.

Le manager de transition, comparé au manager relais, apporte une plus-value sur l’avenir. Il se saisit d’une chaise vide et la transforme en opportunités de structuration et d’organisation.

Saisir les vrais enjeux

Le manager de transition intervient avec un statut de prestataire indépendant. Son regard extérieur, son questionnement et sa métaposture créent une alliance avec le donneur d’ordre qui révèle les enjeux (parfois) cachés. En effet, il suscite un échange de qualité d’où peuvent émerger des sujets plus dimensionnants que ceux évoqués. La mission va alors bonifier l’organisation par une approche managériale.

💡 Exemple

Une entreprise fait appel à un manager d’intérim suite au départ du énième directeur de la supply chain. Il sollicite donc une ressource jusqu’au prochain recrutement. Dès le premier échange, le client réalise que les démissions récurrentes ne sont pas liées au poste, mais au système organisationnel (la systémie de l’entreprise). Ses propres mots énoncent un sujet beaucoup plus vaste qu’une embauche.

✨ Chez Cahra, les managers, de par leurs formations et leur point de vue systémique, peuvent, à la fois, assumer une mission de remplacement (intérim ; relais) et participer à améliorer l’organisation.

Comment choisir entre intérim management et management de transition ?

Décider entre intérim management et management de transition relève de vos objectifs et de vos attentes. Quel est votre besoin ? 

• vacance de poste ;
• départ non anticipé ;
• longue maladie ;
• difficulté de recrutement ;
• situation de crise ;
• pilotage d’une transformation ;
• conduite du changement ;
• croissance ;
• augmentation du capacitaire ;
• etc.

Dans quel cas recourir à un manager relais ?

Un intérim manager prend en charge une mission temporaire dans un cadre expérimenté. Il apporte une ressource ponctuelle. Il intègre l’organigramme et reste subordonné à son supérieur hiérarchique.

Pourquoi faire appel à un manager de transition ?

Comme déjà évoqué, le manager de transition assure le passage d’une situation défaillante à une organisation sereine et efficiente. Il soutient les équipes, implique les collaborateurs dans une dynamique de changement pérenne et performante.

Dans quels cadres intervient un manager de transition ? De l’évolution de la culture managériale à la constitution d’une business unit, le manager de transition accompagne les organisations dans :

• une démarche de transformation interne ;
• la résolution de problématiques organisationnelles ;
• l’amélioration de process et méthodes de travail ;
• la restructuration d’un service ;
• la conduite d’une expansion régionale ou internationale ;
• le pilotage d’un projet spécifique ;
• la création de valeur sociale, commerciale, RSE ;
• le départ d’un cadre dirigeant, voire du fondateur ;
• la gestion de crise ;
• la croissance ;
• etc.

Il mène de concert l’opérationnel quotidien et le suivi des sujets de fond.

Le manager de transition peut soutenir un cadre dirigeant et lui servir de sparring-partner.

✨ Chez Cahra, lors du rendez-vous de détection, vos interlocuteurs vous interrogent sur vos enjeux profonds. Formés au questionnement puissant, à la systémie et dotés de softs skills développées, ils vous aiguillent sur votre besoin d’intérim ou de transition.

Laissez-vous guider !

✨ Les managers Cahra conduisent le changement en sus du pilotage du poste vacant.

Les bénéfices d’une mission de transition : témoignage de Pascal Lorant

Au départ, une demande de management relais

Chez Cahra, entre 80 et 85 % des demandes font suite à une problématique de départ. Que ce dernier soit précipité ou anticipé, le prospect requiert un manager relais.

Prenons l’exemple de cette organisation qui cherchait un directeur industriel pour gérer le transfert de production d’une ville à une autre. Le directeur déjà sur le départ était en arrêt « longue durée ».

Le sujet paraissait clair : 

• pilotage du transfert d’un site A vers un site B ;
• encadrement des équipes dans un contexte en forte croissance.

Il s’est avéré que le projet était beaucoup plus vaste que prévu, car il se heurtait à plusieurs problématiques et s’intégrait dans le cadre d’un LBO (leverage buy-out).

Le CODIR faisait face à des enjeux personnels et ne se donnait pas les moyens de réussir (peurs, freins).

Le site B recevait un message anxiogène : 

• accueillir une nouvelle production inconnue ;
• atteindre des objectifs ;
• fournir un volume conséquent ;
• le tout sans le savoir-faire nécessaire.

Ce sentiment d’être livré à soi-même engendrait une volonté inconsciente de ne pas favoriser le succès du transfert.

Un manager relais aurait obtenu des résultats identiques à ceux du directeur industriel, car il aurait travaillé avec les mêmes freins et problématiques.

Le management de transition pour la réussite du projet

La mission s’est avérée une mission de management de transition pour :

• identifier les points d’amélioration et les freins du CODIR ;
• créer un comité de pilotage engageant et volontaire ;
• impliquer fortement les équipes dont celles du site A ;
• mettre en place des Quick Wins pour
  • légitimer les choix du manager de transition ;
  • diminuer le caractère anxiogène de l’opération ;
  • impulser une dynamique où chacun œuvre à la réussite du transfert dans le temps imparti initialement.

👍 L’ensemble de ces éléments ont généré de meilleures performances tant sur les critères managériaux qu’organisationnels. Le transfert fut validé, en temps et en heure, par les autorités institutionnelles et les organismes de conformité métier.

👍 L’engagement des équipes fut décisif dans cette belle réussite.

Vous l’aurez compris, le management de transition répond à une problématique de transformation. Le manager d’intérim pallie une vacance de poste et assure le fonctionnement opérationnel. L’un garantit la bonne continuité quand l’autre conduit le changement. Le tout est de bien définir vos objectifs, mais également de mettre au jour vos enjeux profonds pour identifier votre besoin.

Je veux une analyse réaliste et systémique de mon besoin, je contacte Cahra.

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