Qu’est-ce qu’un manager de transition supply chain ?
Restée longtemps dans l’ombre, la direction logistique ou supply chain a acquis ses lettres de noblesse en s’imposant comme un levier majeur de performance de l’entreprise. En effet les opérations logistiques ne cessent de se complexifier, avec des flux de plus en plus tendus, des difficultés ponctuelles ou durables d’approvisionnement en matières premières, l’explosion du e-commerce…
La logistique est ainsi devenue un enjeu stratégique, la dynamique d’amélioration continue que l’on peut lui appliquer permettant à l’entreprise de mieux maîtriser les coûts et de réduire les délais, tout en renforçant la satisfaction client. La crise sanitaire a notamment révélé l’importance des risques de rupture de la chaîne d’approvisionnement. Le manager supply chain de transition, sollicité pour remplacer le directeur logistique sur une durée limitée ou pour mettre en place de nouveaux process, va donc jouer un rôle essentiel pour assurer la transition – le cœur de son intervention – mais aussi pour créer davantage de valeur par l’innovation.
Quelles sont les principales missions d’un manager de transition supply chain ?
Métier à la fois administratif et de terrain, la direction logistique recouvre de multiples tâches à mener conjointement, avec le soutien de l’équipe en place. Le manager supply chain de transition va notamment :
- Superviser la chaîne logistique : il s’agit de définir, si besoin, la politique d’approvisionnement et de l’ajuster aux aléas de la demande ; de gérer les flux internes et externes ; ou encore d’identifier des sources d’optimisation.
- Gérer les stocks : ce volet, nécessitant de l’adaptation et de l’anticipation, est crucial pour éviter toute pénurie ou accumulation de marchandises. Il implique notamment d’organiser le transport et de fidéliser les fournisseurs.
- Perfectionner les processus en place : orienté sur la satisfaction client, le manager supply chain de transition va opérer des contrôles de qualité. L’accent est mis sur l’intégrité des marchandises expédiées et le respect des délais de livraison.
Le manager de transition est également attendu pour proposer de nouvelles solutions en termes de production, de stockage et de livraison.
Les avantages à faire appel à un manager logistique de transition
Rompu à l’ensemble des missions du directeur logistique, grâce à son expérience de la fonction dans différents secteurs d’activité, le manager de transition logistique va mettre ses compétences au service de l’entreprise. Il apporte aussi un regard extérieur, donc neuf et neutre, ce qui lui offre l’opportunité d’identifier des faiblesses opérationnelles et des axes d’amélioration.
En s’appuyant sur plusieurs compétences clés – « métier » mais aussi comportementales, comme la capacité d’adaptation ou la prise de recul –, le manager supply chain de transition va mettre en place une dynamique de progrès en impliquant son équipe ainsi que d’autres services de l’entreprise. Son intervention va également viser la transmission de compétences afin de maintenir les acquis, et de poursuivre la démarche après son départ.
Les spécificités CAHRA dans le domaine de la logistique – supply chain
Trois éléments sont indispensables à nos managers de transition pour réussir leur intervention : une grande expérience de la fonction logistique ; des compétences humaines et relationnelles, permettant de mobiliser les parties prenantes internes dans les démarches d’amélioration ou de transformation ; et l’ensemble de la boite à outils – méthodes, techniques et outils – made in CAHRA.
Les soft skills et qualités personnelles des managers de transition CAHRA sont aussi importantes que leur expertise métier. Sens de l’observation, esprit d’analyse et écoute active vont favoriser une prise en compte à 360° du contexte et de la problématique ; leur capacité à mettre en mouvement les ressources humaines, internes ou externes, contribue pleinement au succès de leur mission.
La recherche d’innovation managériale est également au cœur de l’approche CAHRA. Intelligence émotionnelle, pas de côté et méta-posture vont permettre aux managers supply chain de transition d’apporter une réponse sur-mesure et pertinente à l’entreprise.
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